À travers sa présence sur le terrain, MK PJM entend promouvoir la culture du dialogue, encourager le règlement amiable des différends lorsque cela est approprié et informer les populations sur les possibilités d’orientation vers les services compétents lorsque la situation l’exige. La médiation communautaire constitue ainsi un levier de prévention des conflits, de renforcement du vivre-ensemble et de consolidation de la cohésion sociale.